Privacidad

• No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica.
• Tus favoritos y «Mi lista» se guardan solo en tu navegador, en tu dispositivo. No los recibimos.
• Como cualquier sitio web, el servidor registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, página, fecha) para su funcionamiento y seguridad. Aparte, el sitio tiene un contador de visitas propio, explicado más abajo.
• El mapa carga imágenes de OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP al mostrarlas.

Para saber cuántas personas usan la guía y desde qué países, el sitio registra cada página vista sin cookies:

• Se guarda el día, la página, el país, el idioma, si es móvil o escritorio y de dónde llegó la visita (un buscador, una red social o directo).
• Tu dirección IP solo se usa en el momento para calcular el país y un identificador anónimo de ese día. La IP no se guarda. La clave con que se calcula el identificador se borra al día siguiente, así que no se puede saber quién eres ni seguirte de un día a otro.
• Las cifras se muestran agregadas (total de visitas y de países). Los registros se borran a los 400 días.
• El país se obtiene con la base gratuita IP Geolocation by DB-IP, con licencia CC BY 4.0.

Lo que envías por el formulario de sugerencias (tipo, ficha, mensaje, enlace, fecha y, si lo das, tu nombre) se guarda en el servidor de HeyArenal solo para revisar la guía. Lo revisa el asistente de inteligencia artificial descrito más abajo, que busca fuentes antes de cambiar nada; tu texto no se publica tal cual. Se borra a los 90 días de revisarlo. También se guarda una huella cifrada de la conexión, usada solo para frenar envíos abusivos.

Cuando un guía o negocio se registra, HeyArenal recoge sus datos en una base de datos del directorio.

• Fin: publicar el registro en el directorio y contactar a quien lo envió para verificarlo o avisarle de su publicación.
• Quién ve los datos: los marcados como Público en el formulario (nombre, descripción, zona, contactos públicos, credenciales) los puede consultar cualquier persona en heyarenal.com una vez publicados. Los marcados como Privado (nombre, correo y teléfono de la persona de contacto) solo los ve el responsable de HeyArenal y, en parte, el asistente de revisión descrito más abajo. No se venden, alquilan ni ceden a terceros.
• Obligatorio u opcional: los campos obligatorios son necesarios para revisar el registro. Si no se dan, no se puede publicar; esa es la única consecuencia. Los demás son opcionales.
• Tratamiento: los datos se guardan en el servidor de HeyArenal y solo se publican después de verificarlos. Te avisamos por correo si se publica o, si se rechaza, por qué. Si un registro se rechaza, sus datos se borran en un plazo de 90 días. También se guarda la fecha del consentimiento y una huella cifrada de la conexión, usada solo para frenar envíos abusivos.
• Consentimiento: se da al marcar las casillas del formulario y se puede retirar en cualquier momento; el retiro no afecta lo hecho antes.

HeyArenal se mantiene con la ayuda de un asistente de inteligencia artificial (Claude, de la empresa Anthropic) que trabaja por encargo del responsable del sitio. Cada día revisa los registros del directorio y las sugerencias, y comprueba los datos con fuentes públicas, como el listado oficial de guías del ICT.

• Qué datos recibe: del directorio, los datos públicos del registro, el nombre de la persona de contacto y el dominio de su correo (por ejemplo, «gmail.com»), nunca el correo completo ni el teléfono. De las sugerencias, lo que escribiste en el formulario.
• Qué decide: publica un registro solo si pudo verificarlo, y lo rechaza si no corresponde, explicándote el motivo por correo. Si tiene dudas, se lo consulta al responsable.
• Tus derechos se mantienen igual: puedes pedir que una persona revise una decisión escribiendo a la dirección de la sección siguiente.

Anthropic procesa esos datos según sus propias condiciones de servicio.

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos o retirar tu consentimiento escribiendo a hola@heyarenal.com. Respondemos gratis en un máximo de cinco días hábiles, como establece la Ley 8968 de Costa Rica.